How a Photography Business Became a Shipwreck

Pourquoi certaines entreprises de photographie échouent-elles ? Les cours expliquent comment faire fonctionner une entreprise, mais ils ignorent les erreurs courantes. C’est ainsi que vous ne dirigez pas une entreprise, avec cinq leçons d’explosion et de naufrage dans le domaine de la photographie.

L’un des plus gros problèmes de ce monde est que ceux qui cherchent le pouvoir sont les pires qu’il n’y ait jamais eu. Si vous combinez cela avec le problème de la promotion des gens au premier niveau de leur incompétence, vous vous rendrez compte qu’il y a des gens dans ce monde qui sont complètement inaptes à superviser une entreprise.

Il y a plusieurs années, un de mes amis travaillait pour une entreprise de photographie. Le gérant du magasin était un tyran. Elle a utilisé son pouvoir pour saper les employés de toutes les manières possibles. Sa tactique habituelle était de ne pas être d’accord avec tout ce qu’un membre du personnel disait. C’est pourquoi mon ami demandait le contraire, sachant qu’il serait refusé. Ainsi, ce qu’il voulait arriver sera alors réalisé. Ce même gestionnaire s’attribuera également le mérite du travail effectué par d’autres et réduira d’autres employés à l’employeur.

Mon ami a quitté ce travail, comme beaucoup d’autres. Il dirige maintenant sa propre entreprise de photographie prospère.

le premier cours

Traitez vos employés comme votre atout le plus précieux. Louez-les sur leur visage et dans leur dos.

Cela ne signifie pas que vous devez accepter l’art médiocre de vos employés. Le propriétaire de l’entreprise a fait tout un buzz sur le travail formidable que faisait le gérant du magasin, alors que des preuves suggéraient le contraire. Combiné à un important roulement d’employés, le magasin de l’entreprise était en plein désarroi. Les murs présentaient des faux cadres dorés mal organisés et peu coûteux. De plus, la zone derrière la table était en désordre. La moustiquaire était un désordre lâche avec des trucs poussiéreux et blanchis au soleil, et le cadre de la fenêtre était moisi.

Il y avait, bien sûr, une raison pour qu’un propriétaire d’entreprise voie le travail de son gérant de magasin à travers des lunettes roses. Tout le monde savait vraiment pourquoi le directeur et le propriétaire avaient l’habitude d’avoir des réunions d’affaires régulières le soir et qu’ils devaient venir. Cela n’a rien à voir avec la finance ou le marketing.

la deuxième leçon

Vous n’avez aucune relation avec vos employés.

Le gérant du magasin et le propriétaire de l’entreprise étaient tous deux doués pour repousser les clients. Ils leur parlaient comme s’ils ne savaient rien. Debout là pour le service, j’avais l’impression d’être devant le directeur transportant de la canne à sucre dans l’école; La violence physique et la maltraitance des enfants étaient autorisées ici quand j’étais jeune.

J’ai eu une raison d’utiliser ce magasin une seule fois. Mon imprimeur préféré m’a déçu et j’avais désespérément besoin d’une impression 48″ pour respecter un délai client. Je l’ai regretté quand je suis entré car le gérant du magasin travaillait au comptoir. Je lui ai dit ce que je voulais et elle m’a pris le stylo. En regardant la photo, un paysage que mon client m’a demandé de photographier, j’ai plaisanté : “J’ai déjà vu cette scène des centaines de fois.”

“Sûrement.” J’ai répondu : “Mais mon client a besoin d’une copie encadrée.”

“Êtes-vous un photographe semi-professionnel ? Je vous appelle souvent semi-amateur.” Puis elle a commencé à discréditer de nombreux photographes locaux. En réponse, je lui ai dit que je vivais de la photographie. Je lui ai dit que j’avais aussi écrit à ce sujet, faisant souvent la promotion du travail d’autres photographes locaux à succès dans un article spécifique qu’elle avait écrit à l’époque. J’ai récemment eu un entretien avec l’un de leurs principaux concurrents. À ce moment-là, elle est restée silencieuse, réalisant qu’elle aurait pu gâcher la chance d’une promotion gratuite pour l’entreprise (elle l’avait fait).

Si elle est positive et enthousiaste à propos de ma photo et parle en bien des autres photographes, elle se retrouvera avec une critique positive et recevra probablement une future attribution de ma part. Le magasin n’a rien reçu non plus.

Chez Fstoppers, nous recevons régulièrement des commentaires haineux sur des articles lus par des milliers voire des dizaines de milliers. De telles déclarations ne feront que nuire à la réputation de ceux qui les font. J’ai parcouru des galeries et j’ai pensé demander à un photographe s’il aimerait être interviewé. Puis j’ai vu la nature des commentaires qu’ils ont faits et je suis parti.

la troisième leçon

Traitez toujours les autres avec enthousiasme et respect.

J’ai déposé l’impression dans un magasin de pneus de la ville voisine. Le designer, un artisan très respecté utilisé par tous les meilleurs artistes et photographes de la région, a déclaré qu’il le placerait en tête de file. Je suis rentré chez moi en voiture et lorsque je me suis garé devant chez moi, un chauffeur-livreur est arrivé avec la photo que j’avais demandée plus tôt. Par conséquent, j’ai immédiatement appelé le préparateur, lui demandant de ne pas encore commencer le travail. Ensuite, je me suis dirigé directement vers la nouvelle version de l’édition imprimée.

De retour dans son atelier, nous mettons les deux couches côte à côte. Il y avait une nette différence de qualité entre eux, l’image nouvellement arrivée étant bien meilleure que celle produite dans le magasin local. Vais-je revenir dans ce magasin pour des services d’impression ?

Leçon 4

Si vous allez vendre un produit ou un service, assurez-vous qu’il soit de la meilleure qualité.

Je rencontre de nombreux photographes sur place, tant professionnels qu’amateurs. Nous partageons souvent des histoires et des expériences. Il est vite devenu clair à partir de nombreuses conversations que beaucoup d’autres avaient des expériences similaires dans ce magasin. Cela m’a rappelé la formation en marketing que j’ai suivie il y a de nombreuses années. Si une entreprise fournit un excellent service, les gens le diront à quelqu’un d’autre. Cependant, les mauvaises expériences sont partagées à dix.

Pour en revenir aux mauvaises réponses aux articles, j’ai vu des discussions à ce sujet dans des groupes de photographie en ligne où les gens ont identifié quelqu’un donnant de mauvaises critiques en tant que photographe professionnel local. La réputation de ce photographe en a-t-elle été atteinte ? Vous pouvez parier sur cela.

La cinquième leçon

La réputation est tout. Nombre de mots et avis en ligne.

Ce n’était peut-être pas surprenant ce qui est arrivé à cette entreprise. Leur roulement de personnel est devenu massif, cela coûtait cher et leur réputation était si mauvaise qu’ils avaient du mal à embaucher des employés de qualité. Ils ont aussi perdu des clients. À la fin, leur entreprise s’est repliée. Y a-t-il quelque chose de plus attristé par un employeur que de se souvenir d’une mauvaise expérience ?

Si vous voulez en savoir plus sur la bonne gestion d’une entreprise, les articles récents et à venir de Pete Coco sur le sujet valent bien la peine d’être lus.

Avez-vous eu une réunion avec une entreprise de photographie de mauvaise qualité? Êtes-vous conscient de votre réputation ? Ce serait formidable de lire les leçons que vous avez apprises, alors veuillez ajouter vos commentaires ci-dessous.

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