6 Thank You Notes for Customers + How to Design Your Own

Peut-être que cette lettre de remerciement provenait de quelqu’un que vous aimez ou de quelqu’un que vous avez aidé en cas de besoin. Ou peut-être qu’il a été placé dans une commande de votre boutique en ligne préférée. Les excellents commentaires d’appréciation des clients apparaissent de plus en plus dans les envois physiques et les boîtes de réception numériques. C’est bien de s’en souvenir. Les clients sont ceux qui maintiennent les affaires, eh bien, en affaires.

même si j’étais chef d’entreprise Et vous n’avez pas encore envoyé une note de remerciement de temps en temps, vous voudrez peut-être commencer. Incluez une carte de remerciement physique pour une commande directement dans la boîte avec une livraison de produits ou, quelques fois par an, envoyez simplement un message pour dire “Merci de soutenir ma petite entreprise”, peut-être avec des citations réconfortantes d’appréciation des clients.

Une touche personnelle contribue grandement à établir une relation durable avec vos clients. Alors lisez la suite pour tout savoir sur la façon de créer vos propres notes de remerciement et lettres d’appréciation pour les clients.

Note de remerciement manuscrite par exemple

Pourquoi rédiger des notes de remerciement pour les clients ?

Les réseaux sociaux sont parfaits pour Faites connaître votre petite entreprise, vous aidant à toucher davantage de personnes à grande échelle. Cependant, il est parfois difficile d’établir des relations individuelles avec vos clients. C’est là que de petits gestes comme des notes de remerciement manuscrites aux clients entrent en jeu.

Rédiger des notes de remerciement est un geste simple qui montre à quel point vous vous souciez d’eux et contribue à améliorer l’expérience client globale. C’est un mouvement nostalgique qui reflète le temps, les efforts et la réflexion que vous avez consacrés à chaque aspect de votre entreprise.

Même si ce n’est qu’un simple merci écrit au dos votre carte de visiteune lettre de remerciement qui offre l’espace idéal pour réitérer les valeurs de votre marque et mettre en valeur votre beauté soigneusement organisée.

Quand envoyer une note d’appréciation client

Il y a plusieurs moments différents où il est approprié d’envoyer une lettre de remerciement et d’appréciation.

  • Dans les envois physiques : Si vous êtes dans le commerce électronique, vous voudrez peut-être mettre en place un système de note de remerciement pour regrouper toute commande qui est un premier achat.
  • Avec un e-mail pour confirmer l’achat : De nombreuses marques recevront également un e-mail de remerciement lors de la réception d’une commande. Les clients s’attendent souvent à recevoir un e-mail pour confirmer leur achat, alors pourquoi ne pas les remercier de poursuivre leur activité en même temps ?
  • Paramètres client : Avez-vous un acheteur régulier ? Envisagez de célébrer les jalons du client, comme un certain montant acheté, pour une deuxième note. C’est une belle façon de récompenser vos meilleurs clients pour continuer à soutenir votre petite entreprise.
  • Après le meeting: Si vous traitez directement avec des clients, envoyez une note manuscrite ou un e-mail peu de temps après avoir rencontré votre client en personne. Vous resterez au courant de vos intérêts et le client potentiel saura à quel point vous vous souciez de son entreprise.
  • Références : Si un client existant recommande votre marque à un ami, n’oubliez pas de le remercier pour la recommandation. Minime, merci pour un petit mot avec une photo et un bonbon

La meilleure façon d’envoyer des notes de remerciement aux clients

C’est le 21e siècle qui s’accompagne de certains avantages numériques. Par exemple, vous pouvez désormais envoyer une note de remerciement de plusieurs manières différentes, sans compter sur le courrier physique (c’est toujours une option également).

  • Dans une boîte avec un achat : Inclure une note imprimée directement dans la boîte qui dit merci pour votre commande.
  • E-mail: Merci, les e-mails peuvent être déclenchés par un événement comme un achat ou un événement important si vous avez configuré une base de données clients.
  • par mail: Le courrier postal est là pour rester. Allez-y et envoyez une note manuscrite. Si vous les écrivez beaucoup pour vos clients, considérez ceci Créez votre logo personnel Pour cette touche spéciale supplémentaire.
  • Par SMS : Envoyez un SMS pour remercier vos clients pour leurs achats et rappelez-leur que vous êtes là pour résoudre les problèmes, suivre l’expédition et recevoir des commentaires.

À faire et à ne pas faire lors de la soumission de commentaires sur les notes

Gardez à l’esprit les meilleures pratiques lorsque vous rédigez des notes de remerciement pour les clients.

  • Envoyez la note à temps : N’attendez pas trop longtemps pour dire merci pour votre commande. Comme mentionné ci-dessus, le meilleur moment pour partager l’appréciation du client est parfois avec la confirmation de la commande.
  • couper court: Choisissez un message bref mais bien présenté plutôt que beaucoup de texte que le client n’est pas susceptible de lire.
  • Vérifiez-le deux fois : Assurez-vous que votre note est exempte d’erreurs grammaticales, créatives et de formatage qui pourraient vous faire paraître non professionnel. En cas de doute, attendez Ces principes de conception en considération.
  • Personnaliser: Même si vous envoyez beaucoup de notes, prenez le temps d’ajouter manuellement le nom correct de la personne.

Conception graphique pour la lettre de remerciement

Quoi écrire dans une note de remerciement à un client

Nous vous avons déjà dit qu’il est préférable de garder ces notes personnelles et courtes, mais que devez-vous inclure exactement ?

  • Se sentir: Montrez une vraie gratitude. Rappelez aux gens pourquoi votre travail est différent avec une note unique.
  • les soutiens: Rappelez rapidement à vos clients que vous êtes là pour les aider en cas de problèmes ou de questions qu’ils pourraient avoir. Se rendre disponible se double également d’un appel à l’action (CTA) très précis pour fidéliser les clients. Sur une note plus longue, vous pouvez même inclure une brève enquête de satisfaction client.
  • Informations de contact: N’oubliez pas d’indiquer à vos clients le meilleur moyen de vous joindre. Ceci est particulièrement important si vous venez de commencer une relation d’affaires avec un nouveau client potentiel.

6 Merci au client, notez des exemples

Si vous avez besoin d’inspiration avant de commencer à écrire, consultez ces six phrases utiles pour montrer votre appréciation à un client.

1) Merci pour votre temps sur (inclure un exemple personnel).

Merci pour votre bon de commande

2) Rappelez-nous que vous avez aimé (exemples personnalisés inclus d’un produit ou d’un service).

Exemple de rappel produit

3) Nous voulions prendre un moment pour vous remercier d’être l’un de nos clients les plus fidèles. (Surtout à un moment décisif. C’est le moment idéal pour inclure également un coupon pour célébrer la fidélité des clients)

lettre de remerciement fidélisation client

4) Vos commentaires nous ont aidés (citez un changement spécifique axé sur le client dans votre offre).

Un exemple de message de commentaires client respectueux de l'environnement

5) Nous aimons comment (Coupez un exemple de la façon dont vos clients ont soutenu votre entreprise. C’est un autre moment idéal pour inclure un code de bon d’achat pour remercier le client de sa fidélité).

Exemple de carte de fidélité client

6) Je sais que vous êtes intéressé par (c’est un exemple personnel des préférences ou des projets d’un client, notamment en matière de services).

Exemple de lettre sans cruauté d'une entreprise

Comment créer une carte de remerciement avec Picsart

Sur le Web:

1) Ouvrir un fichier Éditeur Web Picsart Et démarrer un nouveau projet.

Comment commencer à concevoir dans Picsart Web

2) Cliquez modèles puis utilisez Tous les modèles Le menu déroulant se trouve sur le côté gauche de l’écran pour sélectionner les cartes de vœux. L’avantage des modèles est qu’ils sont hautement personnalisables, vous pouvez donc modifier la taille du modèle ou différents éléments du modèle pour le personnaliser pour votre marque.

Comment trouver des modèles dans picsart

3) Une fois que vous avez sélectionné un modèle, il est temps de le personnaliser. Vous pouvez supprimer, repositionner ou personnaliser des éléments tels que des images, des autocollants et du texte pour votre conception à l’aide de nos outils simples de glisser-déposer ou de calque sur le panneau de droite.

Comment personnaliser un modèle d'affiche

Apportez d’autres modifications au texte ou ajoutez-en une nouvelle éléments Et pièces jointes.

Comment ajouter une affiche à un modèle

4) Lorsque vous êtes satisfait de vos modifications, téléchargez votre image avec un fichier exporter Le bouton dans le coin supérieur droit de l’écran. Ici, vous pouvez nommer votre fichier ainsi que spécifier la taille, le format et la mise à niveau du fichier si nécessaire.

Comment exporter un client sur le thème du Jour de la Terre, note de remerciement de picsart

Sur l’application téléphone :

1) Ouvrir un fichier Application mobile Picsart Et appuyez sur le signe plus violet (+) en bas de l’écran pour démarrer un nouveau projet.

2) Faites défiler jusqu’à Modèles et appuyez sur Tous les modèles. Choisissez un modèle pour commencer à concevoir. Vous pouvez filtrer par taille ou utiliser des mots-clés pour trouver un thème de conception spécifique.

Comment rechercher des modèles de cartes de vœux dans l'application picsart

3) Laissez-nous personnaliser votre modèle dans le modèle client parfait, merci. Appuyez sur le texte à l’écran pour le modifier afin de refléter un message de remerciement. Ici, vous pouvez également modifier la taille du texte, la police, l’espacement et le repositionner selon vos besoins.

Comment transformer une carte de vœux en modèle de carte de remerciement

4) Supprimez des éléments si nécessaire et ajoutez d’autres éléments à l’aide de la barre d’outils en bas. Vous pouvez ajouter du texte supplémentaire, des autocollants, des effets, des masques et plus encore pour donner la touche parfaite d’appréciation du client. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Progresser dans le coin supérieur gauche de l’écran jusqu’à ce que les modifications soient installées.

5) Lorsque vous êtes satisfait de vos modifications, cliquez sur le prochain dans le coin supérieur droit de l’écran pour enregistrer ou poster votre dernière carte de remerciement.

Comment télécharger et enregistrer une note de remerciement pour un client créée dans picsart

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